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立委洪孟楷18日在立法院质询，比特币BTM氾滥，一次汇二百万元都不必认证已沦为诈骗温床。金管会主委黄天牧指出，已要求四家BTM业者在2022年4月底前，须向金管会完成申报洗钱防制的法遵声明。银行局局长庄琇媛补充，已发函给四家业者，若没登记的话会视为违反洗防法的规定，可处以50万元至1,000万元的罚锾。

黄天牧指出，目前国内有25台BTM、4家业者，目前金管会没收到BTM诈骗的投诉，不过，金管会为虚拟资产的洗钱防制主管机关，已要求四家业者在今年四月底前完成登记纳管。

庄琇媛指出，反诈骗有作跨部会合作，诈骗主要还是属警政署、法务部调查局权责，而关于业者监关部份，金管会主要是监理洗钱防制部份。

洪孟楷进一步指出，近期也常接到陈情，有民众在网路买东西结果个资泄露，结果就收到诈骗钓鱼信件连结，按回复后信用卡就被扣款四万元，一按完后民众就想到是诈骗，打电话给银行客服，客服却说不能终止这笔四万汇出，要民众去确认诈骗、报警走一堆流程。他表示金管会是否有相关机制当民众一被诈骗就启动，而不是走一堆流程、钱早就被扣走了。

洪孟楷认为，是否可以垫高诈骗成本，让诈骗集团难诈骗，银行端是否可以有更明确机制，多少时间内主张是争议款，而不是发卡银行、客服推拖。

庄琇媛表示，首先要确认是属于「汇款帐户」汇出还是「信用卡」，若是信用卡扣款可向发卡银行主张说这笔不是自己的消费，就不用付这笔款。刷卡民众可与银行主张这子是「争议款」，后续再报警。 金管会主委黄天牧指出，银行客服有时应答的确不合适，金管会会强化发卡机构宣导，找银行公会了解诈骗态样，加强宣导提早让持卡人有警觉。